{"id":41307,"date":"2022-09-07T13:52:26","date_gmt":"2022-09-07T10:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/validushair.com\/foire-aux-questions\/"},"modified":"2026-06-13T11:26:18","modified_gmt":"2026-06-13T08:26:18","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/validushair.com\/fr\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ et aide Validus Hair<\/h1> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t
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Bienvenue dans le centre d'aide Validus Hair. Parcourez les r\u00e9ponses concernant les achats, la livraison, les paiements, les retours et nos services de soutien aux patients, ou contactez-nous \u00e0 tout moment si vous avez besoin d'une assistance personnalis\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tCONTACTEZ-NOUS\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Achats et commandes<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQu'est-ce que Validus Hair et que faites-vous ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Validus Hair est un service de soutien aux patients et une boutique en ligne sp\u00e9cialis\u00e9e bas\u00e9e \u00e0 Istanbul, en Turquie. Nous aidons les patients \u00e0 comparer les cliniques, \u00e0 planifier leur greffe de cheveux ainsi que leurs traitements dentaires et esth\u00e9tiques, et nous proposons des produits de soins post-op\u00e9ratoires approuv\u00e9s par les cliniques, pour une r\u00e9cup\u00e9ration plus s\u00fbre et des r\u00e9sultats d'aspect plus naturel.<\/p>\n

Dans la boutique en ligne, vous trouverez des soins capillaires, cutan\u00e9s et des compl\u00e9ments issus de marques soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9es, avec une attention particuli\u00e8re port\u00e9e \u00e0 la chute des cheveux, \u00e0 la repousse des cheveux et aux soins post-greffe.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tDois-je avoir un compte pour passer une commande ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Vous pouvez parcourir les produits et ajouter des articles \u00e0 votre panier sans vous connecter. Lors du paiement, vous aurez g\u00e9n\u00e9ralement la possibilit\u00e9 de continuer en tant qu'invit\u00e9 ou de cr\u00e9er un compte Validus Hair ou de vous y connecter.<\/p>\n

Cr\u00e9er un compte facilite le suivi des commandes, le t\u00e9l\u00e9chargement des factures, l'enregistrement de vos adresses et la consultation de votre historique de commandes en un seul endroit. Dans certains cas (par exemple lors de campagnes sp\u00e9cifiques ou en raison d'exigences locales), il pourra vous \u00eatre demand\u00e9 de vous connecter afin que nous puissions v\u00e9rifier vos informations.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tVers quels pays livrez-vous ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Nous exp\u00e9dions des commandes dans le monde entier depuis Istanbul, avec une livraison suivie vers la plupart des pays. Les modes de livraison disponibles d\u00e9pendent de votre adresse de livraison et de nos partenaires transporteurs dans cette r\u00e9gion.<\/p>\n

Si votre pays est \u00e9ligible, vous verrez au moins une option de livraison lors du paiement. Si aucune option de livraison n'appara\u00eet pour votre adresse, veuillez contacter notre \u00e9quipe d'assistance et nous v\u00e9rifierons ce qui est possible.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment passer une commande sur validushair.com ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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1. Parcourez nos cat\u00e9gories (telles que Cheveux, Peau, Compl\u00e9ments, Marques ou Offres) et ouvrez la page du produit qui vous int\u00e9resse.<\/p>\n

2. Choisissez les options souhait\u00e9es, telles que la taille ou le type de kit, puis cliquez sur \u00ab Ajouter au panier \u00bb.<\/p>\n

3. Lorsque vous \u00eates pr\u00eat, acc\u00e9dez \u00e0 votre panier, v\u00e9rifiez les articles, appliquez votre code de r\u00e9duction et cliquez sur \u00ab Passer \u00e0 la caisse \u00bb.<\/p>\n

4. Saisissez vos informations de livraison, choisissez un mode de livraison, s\u00e9lectionnez votre moyen de paiement et confirmez votre commande.<\/p>\n

D\u00e8s que votre paiement est valid\u00e9, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec votre num\u00e9ro de commande.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment savoir si un produit est en stock ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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La disponibilit\u00e9 du produit est indiqu\u00e9e directement sur chaque page produit. Si un produit peut \u00eatre command\u00e9, vous verrez un bouton \u00ab Ajouter au panier \u00bb et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, une mention concernant les quantit\u00e9s limit\u00e9es ou les promotions sp\u00e9ciales.<\/p>\n

Si un produit est \u00e9puis\u00e9, vous verrez g\u00e9n\u00e9ralement un message \u00ab Rupture de stock \u00bb \u00e0 la place du bouton d'ajout au panier. Pour les produits et coffrets importants, nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9approvisionner rapidement, mais vous pouvez toujours nous contacter si vous avez besoin d'une date estimative de r\u00e9approvisionnement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment fonctionnent les offres et les codes de r\u00e9duction ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Certaines promotions sur validushair.com sont appliqu\u00e9es automatiquement, comme Achetez-en 2, obtenez-en 1 gratuit ou les remises multi-flacons. Ces offres afficheront le prix r\u00e9duit ou les articles offerts directement dans votre panier une fois la quantit\u00e9 requise ajout\u00e9e.<\/p>\n

D'autres promotions utilisent un code de r\u00e9duction provenant d'une clinique, d'une newsletter ou d'une campagne. Vous pouvez saisir votre code sur la page du panier ou de paiement. Sauf indication contraire, un seul code de r\u00e9duction peut \u00eatre utilis\u00e9 par commande, et les codes ne peuvent g\u00e9n\u00e9ralement pas \u00eatre cumul\u00e9s avec les offres automatiques ou les articles fortement remis\u00e9s.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Paiements et s\u00e9curit\u00e9<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuels moyens de paiement acceptez-vous ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Les paiements en ligne sont trait\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e par notre partenaire de paiement Iyzico. Vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement payer avec les principales cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit telles que Visa, MasterCard et American Express, ainsi qu'avec certaines cartes locales selon votre pays.<\/p>\n

Les options de paiement disponibles pour votre commande sont toujours indiqu\u00e9es sur la page de paiement. Validus Hair ne voit ni ne conserve l'int\u00e9gralit\u00e9 des informations de votre carte sur ses propres serveurs.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tLe paiement est-il s\u00e9curis\u00e9 sur validushair.com ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Oui. Notre page de paiement utilise des connexions chiffr\u00e9es (HTTPS avec chiffrement SSL) et est int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e d'Iyzico. Les informations de votre carte sont envoy\u00e9es directement au prestataire de paiement via une connexion chiffr\u00e9e.<\/p>\n

Nous utilisons \u00e9galement des outils de pr\u00e9vention de la fraude et de protection de l'acheteur. Dans certains cas, votre banque ou l'\u00e9metteur de votre carte pourra vous demander d'effectuer une \u00e9tape de v\u00e9rification suppl\u00e9mentaire (telle que 3-D Secure) pour confirmer le paiement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tDans quelle devise les prix sont-ils affich\u00e9s ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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La plupart des prix sur validushair.com sont affich\u00e9s en dollars am\u00e9ricains (USD), sauf si une autre devise est clairement indiqu\u00e9e sur la page du produit ou de paiement.<\/p>\n

Votre banque ou l'\u00e9metteur de votre carte peut convertir le montant dans votre devise locale en appliquant son propre taux de change et ses frais. Le montant final que vous \u00eates sur le point de payer sera toujours indiqu\u00e9 sur la page de paiement avant que vous ne confirmiez votre commande.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tDevrai-je payer des droits de douane ou des taxes \u00e0 l'importation ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Selon votre pays, votre commande peut \u00eatre soumise \u00e0 des droits de douane, \u00e0 la TVA ou TPS ou \u00e0 d'autres frais d'importation \u00e0 son arriv\u00e9e. Ces frais sont fix\u00e9s par les autorit\u00e9s locales et ne sont pas contr\u00f4l\u00e9s par Validus Hair.<\/p>\n

Sauf indication contraire claire lors du paiement, ces droits et taxes sont g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 votre charge et payables au transporteur ou au bureau des douanes. Si vous avez un doute sur les frais \u00e9ventuels, veuillez vous renseigner aupr\u00e8s de votre autorit\u00e9 douani\u00e8re locale avant de commander.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPourquoi mon paiement a-t-il \u00e9t\u00e9 refus\u00e9 ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Un paiement peut \u00eatre refus\u00e9 pour plusieurs raisons, telles que des fonds insuffisants, des informations de carte incorrectes, une carte expir\u00e9e, une authentification 3-D Secure non finalis\u00e9e, ou le blocage par votre banque d'une transaction internationale pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Si votre paiement \u00e9choue, veuillez v\u00e9rifier vos informations et r\u00e9essayer, ou contacter votre banque pour autoriser la transaction. Vous pouvez \u00e9galement vous adresser \u00e0 notre \u00e9quipe d'assistance afin que nous puissions confirmer si la commande a tent\u00e9 de s'enregistrer dans notre syst\u00e8me.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je obtenir une facture pour ma commande ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Oui. Votre e-mail de confirmation de commande comprend un r\u00e9capitulatif de votre achat, et vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement t\u00e9l\u00e9charger une facture depuis la section \u00ab Mon compte \u00bb lorsque vous \u00eates connect\u00e9.<\/p>\n

Pour les exp\u00e9ditions internationales, une facture commerciale est jointe au colis \u00e0 des fins douani\u00e8res. Si vous avez besoin d'une facture tamponn\u00e9e ou d'informations sp\u00e9cifiques sur l'entreprise (par exemple pour une clinique ou une soci\u00e9t\u00e9), veuillez contacter notre service client apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Livraison, retours et assistance<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuelles options de livraison proposez-vous et combien co\u00fbtent-elles ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Nous proposons plusieurs options de livraison suivie depuis Istanbul, notamment la livraison gratuite sur les commandes \u00e9ligibles, ainsi que les services Economy, Priority et Ultra Express, selon votre pays.<\/p>\n

Les frais de livraison sont calcul\u00e9s automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse, du service s\u00e9lectionn\u00e9 et du poids de votre commande. La plupart des commandes sup\u00e9rieures \u00e0 199 $ (avant remises) pour les principales destinations \u2013 et sup\u00e9rieures \u00e0 399 $ pour certaines destinations du reste du monde \u2013 b\u00e9n\u00e9ficient de la livraison gratuite. Le seuil exact et les services disponibles pour votre adresse sont indiqu\u00e9s lors du paiement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tCombien de temps la livraison prendra-t-elle ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend du mode de livraison que vous choisissez et de votre pays. \u00c0 titre indicatif, la livraison Economy est g\u00e9n\u00e9ralement estim\u00e9e \u00e0 environ 5\u201312 jours ouvrables, Priority \u00e0 environ 3\u20136 jours ouvrables, et Ultra Express \u00e0 environ 1\u20134 jours ouvrables apr\u00e8s l'exp\u00e9dition.<\/p>\n

Il s'agit de d\u00e9lais de transit estim\u00e9s fournis par nos transporteurs et ne tenant pas compte des retards douaniers ou des jours f\u00e9ri\u00e9s locaux. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail d\u00e8s que votre commande aura \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, afin de pouvoir suivre son acheminement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQue se passe-t-il apr\u00e8s que j'ai pass\u00e9 une commande ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Apr\u00e8s avoir confirm\u00e9 votre commande et une fois votre paiement valid\u00e9, vous recevrez une confirmation par e-mail avec votre num\u00e9ro de commande. Notre \u00e9quipe de pr\u00e9paration pr\u00e9pare ensuite votre colis \u00e0 Istanbul et le remet au transporteur selon le mode de livraison que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n

Une fois votre colis exp\u00e9di\u00e9, nous vous envoyons un e-mail de confirmation d'exp\u00e9dition avec les d\u00e9tails de suivi. Vous pouvez \u00e9galement vous connecter \u00e0 votre compte Validus Hair ou utiliser la page de suivi de commande pour consulter le dernier \u00e9tat de votre envoi.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuelle est votre politique de retour ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Nous proposons des retours faciles sous 14 jours sur les articles \u00e9ligibles et non remis\u00e9s. Si vous changez d'avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la r\u00e9ception de votre commande, et notre \u00e9quipe vous guidera \u00e0 travers les \u00e9tapes du retour.<\/p>\n

Les produits retourn\u00e9s doivent g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre non ouverts, non utilis\u00e9s et dans leur emballage d'origine scell\u00e9, pour des raisons de sant\u00e9 et d'hygi\u00e8ne. Certains articles (par exemple les cosm\u00e9tiques ouverts, les produits personnalis\u00e9s ou les coffrets fortement remis\u00e9s) peuvent ne pas \u00eatre \u00e9ligibles aux retours pour changement d'avis, sauf s'ils sont d\u00e9fectueux ou non conformes \u00e0 la description.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment fonctionnent les remboursements et combien de temps prennent-ils ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Une fois que nous avons re\u00e7u votre colis retourn\u00e9 et confirm\u00e9 qu'il r\u00e9pond aux conditions de retour, nous traiterons votre remboursement vers le moyen de paiement initial, sauf si nous avons convenu d'une autre solution avec vous.<\/p>\n

Le d\u00e9lai de traitement peut varier selon les banques, mais dans la plupart des cas, nous \u00e9mettons les remboursements approuv\u00e9s dans les quelques jours ouvrables suivant la r\u00e9ception du retour. Votre banque ou l'\u00e9metteur de votre carte peut ensuite avoir besoin d'un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire pour cr\u00e9diter le montant sur votre compte. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre remboursement aura \u00e9t\u00e9 soumis de notre c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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Si vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse dont vous avez besoin dans ce centre d'aide, notre \u00e9quipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.<\/p>\n

Vous pouvez nous joindre par e-mail, par t\u00e9l\u00e9phone ou via le formulaire de contact en utilisant les coordonn\u00e9es figurant sur notre page Contactez-nous. Nous offrons une assistance dans le monde entier depuis Istanbul et nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9pondre le plus rapidement possible, y compris en dehors des heures de bureau habituelles pour les questions urgentes concernant les commandes.<\/p>\n

Les coordonn\u00e9es actuelles incluent l'e-mail \u00e0 contact@validushair.com et le t\u00e9l\u00e9phone du service client au +90 (0) 539 635 13 25 (des frais d'appel international peuvent s'appliquer).<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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