{"id":40494,"date":"2022-09-07T13:53:16","date_gmt":"2022-09-07T10:53:16","guid":{"rendered":"https:\/\/validushair.com\/livraison-et-manutention\/"},"modified":"2026-06-12T20:38:03","modified_gmt":"2026-06-12T17:38:03","slug":"livraison-et-manutention","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/validushair.com\/fr\/livraison-et-manutention\/","title":{"rendered":"Livraison et exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"40494\" class=\"elementor elementor-40494 elementor-29\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4e94344d elementor-section-boxed elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4e94344d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"98e20567\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cette politique explique comment Validus Hair exp\u00e9die les commandes depuis Istanbul, T\u00fcrkiye, comment les frais de livraison sont calcul\u00e9s, ce qui se passe apr\u00e8s le paiement, et ce que les clients doivent savoir concernant les douanes, le suivi, l&#039;emballage, les colis endommag\u00e9s et l&#039;exactitude de l&#039;adresse.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-36 elementor-top-column elementor-element elementor-element-78103486\" data-id=\"78103486\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-249a97db vh-sp-summary color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"249a97db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"vh-shipping-fact\"><strong>Exp\u00e9dition depuis Istanbul<\/strong><span>Les commandes sont v\u00e9rifi\u00e9es, pr\u00e9par\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es depuis la T\u00fcrkiye apr\u00e8s confirmation du stock et de la qualit\u00e9.<\/span><\/div><div class=\"vh-shipping-fact\"><strong>Livraison UPS suivie<\/strong><span>Les m\u00e9thodes disponibles peuvent inclure UPS Standard, UPS Expedited et Ultra Express lorsque le service existe pour la destination.<\/span><\/div><div class=\"vh-shipping-fact\"><strong>D\u00e9lai de pr\u00e9paration<\/strong><span>La plupart des commandes sont pr\u00e9par\u00e9es sous 1 \u00e0 5 jours ouvrables avant la collecte par le transporteur.<\/span><\/div><div class=\"vh-shipping-fact\"><strong>Seuil de livraison gratuite<\/strong><span>Les commandes \u00e9ligibles \u00e0 partir de 199 $ peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d&#8217;une livraison UPS Standard gratuite, sauf zone Reste du monde.<\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-449b4da8 elementor-section-boxed elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"449b4da8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-324d8447\" data-id=\"324d8447\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" 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Cette politique de livraison et d&#8217;exp\u00e9dition s&#8217;applique aux achats effectu\u00e9s sur validushair.com et aux envois pr\u00e9par\u00e9s par Validus Hair pour les clients du monde entier.<\/p>\n\t\t<p>Adresse de la soci\u00e9t\u00e9 : Aksaray Mah., \u0130nk\u0131lap Cd., \u00d6ZHAN \u00c7EL\u0130K \u0130\u015f Han\u0131 No:12, \u0130\u00e7 Kap\u0131 No:304, Fatih, \u0130stanbul, T\u00fcrkiye. Contact support : contact@validushair.com et +90 539 635 13 25.<\/p>\n\t\t<p class=\"vh-shipping-note\">Les d\u00e9lais de livraison sont des estimations en jours ouvrables. Les week-ends, jours f\u00e9ri\u00e9s, contr\u00f4les douaniers, zones \u00e9loign\u00e9es, perturbations du transporteur et informations d&#8217;adresse incompl\u00e8tes peuvent prolonger la date de livraison finale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a4b986fa elementor-section-boxed elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a4b986fa\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f8dbf79b\" data-id=\"f8dbf79b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5854a16 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d5854a16\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">M\u00e9thodes de livraison<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd16f69f color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dd16f69f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Au paiement, les m\u00e9thodes disponibles d\u00e9pendent du pays de destination, de la couverture du transporteur, du type de produit, du poids du colis et de la disponibilit\u00e9 op\u00e9rationnelle. L&#8217;option finale affich\u00e9e au paiement est l&#8217;option applicable \u00e0 la commande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-53b7af70 elementor-section-boxed elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"53b7af70\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8961fa02\" data-id=\"8961fa02\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53e2cb24 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"53e2cb24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">UPS Standard<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b546f371 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b546f371\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Une option internationale suivie pour la plupart des destinations. Elle est utilis\u00e9e par d\u00e9faut pour les commandes \u00e9ligibles \u00e0 la livraison gratuite.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ab759a8a\" data-id=\"ab759a8a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f174fb78 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f174fb78\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">UPS Expedited<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb98965a color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bb98965a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Une m\u00e9thode suivie plus rapide pour les destinations o\u00f9 le service UPS Expedited est disponible. Un num\u00e9ro de mobile valide est requis.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0c2fbf46\" data-id=\"0c2fbf46\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-396f637d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"396f637d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ultra Express<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45bd931b color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"45bd931b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Livraison prioritaire via un service UPS plus rapide lorsque disponible. Cette option est calcul\u00e9e au paiement et peut n\u00e9cessiter une signature \u00e0 la livraison.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-382690f4 elementor-section-boxed elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"382690f4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-402baf1a\" data-id=\"402baf1a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4aa65d9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f4aa65d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zones, tarifs et estimations de livraison<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3f79d77 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d3f79d77\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les frais de livraison sont calcul\u00e9s selon la zone de destination et la m\u00e9thode choisie. Des frais par article sont ajout\u00e9s car les produits capillaires peuvent n\u00e9cessiter une manutention s\u00e9par\u00e9e, un emballage protecteur ou une allocation de poids par le transporteur. Les frais d\u00e9finitifs sont confirm\u00e9s au paiement avant validation.<\/p>\n\t\t<table class=\"vh-shipping-table\" aria-label=\"Zones et tarifs de livraison\">\n\t\t\t<thead>\n\t\t\t\t<tr>\n\t\t\t\t\t<th>Zone<\/th>\n\t\t\t\t\t<th>UPS Standard<\/th>\n\t\t\t\t\t<th>UPS Expedited<\/th>\n\t\t\t\t\t<th>Ultra Express<\/th>\n\t\t\t\t\t<th>Livraison gratuite<\/th>\n\t\t\t\t<\/tr>\n\t\t\t<\/thead>\n\t\t\t<tbody>\n\t\t\t\t<tr>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Zone\">T\u00fcrkiye<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"UPS Standard\"><strong>10 $ + 5 $ par article<\/strong>Estimation de 2 \u00e0 4 jours ouvrables.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"UPS Expedited\"><strong>Calcul\u00e9 au paiement<\/strong>Affich\u00e9 lorsque le service est disponible pour la destination.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Ultra Express\"><strong>Calcul\u00e9 au paiement<\/strong>Affich\u00e9 lorsque le service est disponible pour la destination.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Livraison gratuite\"><strong>Commandes \u00e0 partir de 199 $<\/strong>\u00c9ligible avant coupons et remises.<\/td>\n\t\t\t\t<\/tr>\n\t\t\t\t<tr>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Zone\">Europe<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"UPS Standard\"><strong>35 $ + 7 $ par article<\/strong>Estimation de 5 \u00e0 8 jours ouvrables.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"UPS Expedited\"><strong>50 $ + 10 $ par article<\/strong>Estimation de 3 \u00e0 6 jours ouvrables.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Ultra Express\"><strong>Forfait de 134 $<\/strong>Estimation de 1 \u00e0 3 jours ouvrables.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Livraison gratuite\"><strong>Commandes \u00e0 partir de 199 $<\/strong>UPS Standard uniquement.<\/td>\n\t\t\t\t<\/tr>\n\t\t\t\t<tr>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Zone\">Am\u00e9riques<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"UPS Standard\"><strong>45 $ + 9 $ par article<\/strong>Estimation de 7 \u00e0 12 jours ouvrables.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"UPS Expedited\"><strong>65 $ + 13 $ par article<\/strong>Estimation de 4 \u00e0 7 jours ouvrables.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Ultra Express\"><strong>Forfait de 134 $<\/strong>Estimation de 1 \u00e0 4 jours ouvrables.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Livraison gratuite\"><strong>Commandes \u00e0 partir de 199 $<\/strong>UPS Standard uniquement.<\/td>\n\t\t\t\t<\/tr>\n\t\t\t\t<tr>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Zone\">Golfe et MENA<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"UPS Standard\"><strong>55 $ + 10 $ par article<\/strong>Estimation de 8 \u00e0 14 jours ouvrables.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"UPS Expedited\"><strong>80 $ + 15 $ par article<\/strong>Estimation de 4 \u00e0 8 jours ouvrables.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Ultra Express\"><strong>Forfait de 134 $<\/strong>Estimation de 1 \u00e0 4 jours ouvrables.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Livraison gratuite\"><strong>Commandes \u00e0 partir de 199 $<\/strong>UPS Standard uniquement.<\/td>\n\t\t\t\t<\/tr>\n\t\t\t\t<tr>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Zone\">Asie et Oc\u00e9anie<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"UPS Standard\"><strong>65 $ + 12 $ par article<\/strong>Estimation de 7 \u00e0 14 jours ouvrables.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"UPS Expedited\"><strong>90 $ + 17 $ par article<\/strong>Estimation de 4 \u00e0 8 jours ouvrables.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Ultra Express\"><strong>Forfait de 134 $<\/strong>Estimation de 1 \u00e0 4 jours ouvrables.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Livraison gratuite\"><strong>Commandes \u00e0 partir de 199 $<\/strong>UPS Standard uniquement.<\/td>\n\t\t\t\t<\/tr>\n\t\t\t\t<tr>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Zone\">Reste du monde<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"UPS Standard\"><strong>65 $ + 12 $ par article<\/strong>Estimation de 13 \u00e0 20 jours ouvrables.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"UPS Expedited\"><strong>90 $ + 17 $ par article<\/strong>Estimation de 5 \u00e0 10 jours ouvrables.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Ultra Express\"><strong>Forfait de 134 $<\/strong>Estimation de 2 \u00e0 5 jours ouvrables.<\/td>\n\t\t\t\t\t<td data-label=\"Livraison gratuite\"><strong>Non disponible<\/strong>Les co\u00fbts de transport et de douane varient selon la destination.<\/td>\n\t\t\t\t<\/tr>\n\t\t\t<\/tbody>\n\t\t<\/table>\n\t\t<p class=\"vh-shipping-note\">Exemple : une commande de 3 articles vers l&#8217;Europe avec UPS Standard est calcul\u00e9e ainsi : 35 $ + (7 $ x 3) = 56 $. Les commandes \u00e0 partir de 199 $ peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de la livraison UPS Standard gratuite dans les zones \u00e9ligibles avant application des coupons ou remises.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-feb4be07 elementor-section-boxed elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"feb4be07\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-27ec05c2\" data-id=\"27ec05c2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2dffec01 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2dffec01\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pr\u00e9paration et exp\u00e9dition de la commande<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64b4652a color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"64b4652a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"vh-shipping-list\">\n\t\t\t<li><strong>Confirmation manuelle du stock :<\/strong> chaque commande est v\u00e9rifi\u00e9e avant exp\u00e9dition. Si un article doit \u00eatre obtenu aupr\u00e8s d&#8217;une clinique, d&#8217;un distributeur ou d&#8217;un fournisseur, la pr\u00e9paration peut prendre plus de temps.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>D\u00e9lai de pr\u00e9paration :<\/strong> la plupart des commandes sont pr\u00e9par\u00e9es sous 1 \u00e0 5 jours ouvrables. Ce d\u00e9lai est distinct du temps de transit du transporteur.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Aucun envoi partiel sans accord :<\/strong> si un article est retard\u00e9 ou indisponible, nous contactons le client avant d&#8217;envoyer une exp\u00e9dition partielle, un remplacement, une alternative ou un remboursement.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Remise au transporteur :<\/strong> une commande est consid\u00e9r\u00e9e comme exp\u00e9di\u00e9e lorsqu&#8217;elle est collect\u00e9e par UPS ou remise au transporteur confirm\u00e9 pour la m\u00e9thode choisie.<\/li>\n\t\t<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-57229f73 elementor-section-boxed elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"57229f73\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b6bc368b\" data-id=\"b6bc368b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2313999 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d2313999\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Suivi, douanes et responsabilit\u00e9s de livraison<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f87c798 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4f87c798\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"vh-shipping-list\">\n\t\t\t<li><strong>Mises \u00e0 jour de suivi :<\/strong> les clients re\u00e7oivent le suivi par e-mail et, lorsque disponible, par SMS apr\u00e8s la collecte par le transporteur. Certains itin\u00e9raires peuvent afficher peu de mouvement pendant 2 \u00e0 5 jours ouvrables pendant le passage entre les hubs.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Quand contacter le support :<\/strong> si la page de suivi ne montre aucun mouvement pendant 7 \u00e0 15 jours ouvrables, contactez-nous afin que nous v\u00e9rifiions l&#8217;envoi avec le transporteur.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Droits de douane et taxes :<\/strong> les exp\u00e9ditions internationales sont livr\u00e9es selon des conditions Delivered Duty Unpaid sauf indication claire contraire au paiement. Les droits d&#8217;importation, la TVA, les frais de d\u00e9douanement, les frais de courtage et les taxes locales sont \u00e0 la charge du client.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Retards douaniers :<\/strong> Validus Hair ne contr\u00f4le pas les d\u00e9cisions douani\u00e8res, les d\u00e9lais d&#8217;inspection, les restrictions d&#8217;importation, les demandes de documents locaux ou la collecte des taxes par le pays de destination.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Frais douaniers non pay\u00e9s :<\/strong> si un colis est refus\u00e9, retourn\u00e9, abandonn\u00e9 ou d\u00e9truit parce que les frais locaux n&#8217;ont pas \u00e9t\u00e9 pay\u00e9s, les frais d&#8217;exp\u00e9dition et de transporteur peuvent \u00eatre d\u00e9duits de tout remboursement \u00e9ligible.<\/li>\n\t\t<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b6b4df2b elementor-section-boxed elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b6b4df2b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5885ad7d\" data-id=\"5885ad7d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f78e8765 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f78e8765\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Emballage, exactitude de l'adresse et restrictions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd1d5d7e color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dd1d5d7e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"vh-shipping-list\">\n\t\t\t<li><strong>Emballage protecteur :<\/strong> les colis sont pr\u00e9par\u00e9s avec un emballage ext\u00e9rieur scell\u00e9. Les liquides sont plac\u00e9s dans des protections lorsque n\u00e9cessaire, et les produits en verre fragiles re\u00e7oivent une protection suppl\u00e9mentaire.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Format de l&#8217;adresse :<\/strong> indiquez un nom personnel, l&#8217;adresse compl\u00e8te, le num\u00e9ro de b\u00e2timent, l&#8217;appartement ou l&#8217;unit\u00e9, la ville, le code postal, le pays et un num\u00e9ro de mobile fonctionnel. Les caract\u00e8res anglais sont recommand\u00e9s pour les itin\u00e9raires internationaux.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Adresses restreintes :<\/strong> nous d\u00e9conseillons les bo\u00eetes postales, casiers colis, adresses de r\u00e9exp\u00e9dition et adresses professionnelles incompl\u00e8tes, car la livraison ou la v\u00e9rification douani\u00e8re peut \u00e9chouer.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Changements d&#8217;adresse :<\/strong> apr\u00e8s exp\u00e9dition, le r\u00e9acheminement ou la correction n&#8217;est pas garanti. Les frais du transporteur, \u00e9checs de livraison, frais de retour et co\u00fbts de r\u00e9exp\u00e9dition caus\u00e9s par une adresse incorrecte restent \u00e0 la charge du client.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Zones \u00e9loign\u00e9es :<\/strong> certaines destinations peuvent n\u00e9cessiter un suppl\u00e9ment zone \u00e9loign\u00e9e ou un d\u00e9lai plus long. Si un suppl\u00e9ment est requis apr\u00e8s le paiement, nous contactons le client avant exp\u00e9dition.<\/li>\n\t\t<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4ee4b053 elementor-section-boxed elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4ee4b053\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ec9e46d1\" data-id=\"ec9e46d1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64edf970 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"64edf970\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Colis endommag\u00e9s, manquants ou retard\u00e9s<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd5b9c78 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cd5b9c78\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"vh-shipping-list\">\n\t\t\t<li><strong>Inspecter le colis \u00e0 l&#8217;arriv\u00e9e :<\/strong> si l&#8217;emballage ext\u00e9rieur est visiblement endommag\u00e9, photographiez le colis avant ouverture et conservez tout l&#8217;emballage jusqu&#8217;\u00e0 confirmation de l&#8217;\u00e9tape suivante par le support.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Signaler un dommage sous 7 jours :<\/strong> envoyez le num\u00e9ro de commande, le num\u00e9ro de suivi, les photos du colis, les photos du produit et une courte explication \u00e0 contact@validushair.com.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Articles manquants :<\/strong> signalez les produits manquants sous 7 jours apr\u00e8s livraison afin que nous puissions comparer les donn\u00e9es de pr\u00e9paration et les poids enregistr\u00e9s par le transporteur.<\/li>\n\t\t\t<li><strong>Enqu\u00eates transporteur :<\/strong> le remplacement, le remboursement ou l&#8217;issue d&#8217;une r\u00e9clamation peut d\u00e9pendre des r\u00e9sultats de l&#8217;enqu\u00eate du transporteur et des preuves fournies par le client.<\/li>\n\t\t<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c40bfbe6 elementor-section-boxed elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c40bfbe6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ba465b31\" data-id=\"ba465b31\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8876604e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8876604e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Retours et politiques li\u00e9es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3097d353 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3097d353\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les r\u00e8gles de livraison fonctionnent avec notre politique de remboursement et de retour, le contrat de vente \u00e0 distance, les conditions g\u00e9n\u00e9rales et la politique de confidentialit\u00e9. L&#8217;\u00e9ligibilit\u00e9 au retour, les frais de retour, les restrictions d&#8217;hygi\u00e8ne, les r\u00e8gles concernant les produits non ouverts et les droits de r\u00e9tractation sont trait\u00e9s dans ces politiques.<\/p>\n\t\t<p>Pour des raisons d&#8217;hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9, certains produits peuvent ne pas \u00eatre \u00e9ligibles au retour lorsqu&#8217;ils ont \u00e9t\u00e9 ouverts, utilis\u00e9s, descell\u00e9s, endommag\u00e9s apr\u00e8s livraison ou manipul\u00e9s d&#8217;une mani\u00e8re qui rend leur revente dangereuse.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c537d61 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"3c537d61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.ups.com\/track\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Suivre avec UPS<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35c446d8 vh-sp-button-light elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"35c446d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"mailto:contact@validushair.com\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Contacter le support<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique client Validus Hair Livraison et exp\u00e9dition Cette politique explique comment Validus Hair exp\u00e9die les commandes depuis Istanbul, T\u00fcrkiye, comment<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-40494","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/validushair.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40494","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/validushair.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/validushair.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/validushair.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/validushair.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40494"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/validushair.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40494\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40495,"href":"https:\/\/validushair.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40494\/revisions\/40495"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/validushair.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40494"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}